Questions fréquemment posées

Vous pouvez facilement vous inscrire sur notre site web : cliquez sur le bouton "Devenir client" dans le coin supérieur droit.

Florca fournit des fleurs, des plantes et de la verdure à des clients professionnels du monde entier, tels que des grossistes, des fleuristes (internationaux), des organisateurs d'événements et de projets, des hôtels et d'autres acheteurs professionnels qui souhaitent importer des produits frais directement des Pays-Bas.

L'Allium est disponible de manière saisonnière d'avril à juin, l'offre la plus importante se situant en mai. Certaines variétés sont disponibles pendant une période légèrement plus longue. En dehors de la saison principale, des quantités limitées sont disponibles auprès de producteurs spécialisés. Consultez la boutique en ligne pour connaître les disponibilités actuelles.

Le minimum d'achat varie selon la variété. L'Allium Flocon s'achète par 20 ou 120 pièces, l'Allium Gladiator par 60 pièces. Dans le webshop, vous trouverez la commande minimale exacte par produit. Pour les volumes plus importants, veuillez contacter votre interlocuteur habituel chez Florca.

Florca propose un assortiment varié, comprenant l'Allium Gladiator (violet, 70-80 cm), l'Allium Flocon (blanc, 40-55 cm) et l'Allium Backhousianum Green Craze. L'assortiment change selon les saisons. Dans la boutique en ligne, vous trouverez toujours la sélection la plus récente.

Florca fournit tout au long de l'année un large éventail de fleurs et de plantes fraîches provenant de producteurs néerlandais et de partenaires internationaux sélectionnés.

Nous travaillons principalement avec des produits frais provenant de producteurs néerlandais, complétés par des partenaires internationaux soigneusement sélectionnés pour compléter l'assortiment.

L'assortiment de Florca est continuellement mis à jour grâce à un système en direct directement lié à la disponibilité actuelle des cultivateurs et des fournisseurs.

Oui, vous pouvez demander des couleurs ou des variétés spécifiques à Florca, en fonction de la disponibilité.

Oui, tout à fait. En plus de notre assortiment habituel, nous proposons également des sélections premium et des collections saisonnières. Pensez à des variétés exclusives, à une qualité extra forte et à des compositions spéciales autour de moments tels que la Saint-Valentin, la fête des mères, l'été et Noël. Cela vous permet de répondre aux tendances, aux thèmes et à la demande de votre marché tout au long de l'année.

Sur notre page d'inspiration, nous partageons régulièrement des blogs dans lesquels nous mettons en avant différents produits, des assortiments saisonniers et des évolutions du marché. Nous souhaitons ainsi apporter de l'inspiration et montrer ce qu'il est possible de faire dans le cadre de nos offres.

Oui, vous avez besoin d'un compte pour consulter nos prix actuels. Nous nous assurons ainsi que vous avez toujours accès aux prix corrects du marché et aux conditions personnelles. Souhaitez-vous devenir client ? En haut à droite de notre site web, vous pouvez facilement vous inscrire.

Demandez un compte sur notre site web ou contactez notre équipe. Après approbation, vous recevrez vos données de connexion et aurez un accès immédiat à notre boutique en ligne.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez voir la disponibilité en temps réel de notre assortiment. Cela signifie que les stocks sont continuellement mis à jour en fonction de l'offre actuelle et de la situation du marché. Vous savez donc immédiatement quels produits sont disponibles et en quelles quantités.

Oui, il est possible de réserver ou de précommander des produits. Cette possibilité est particulièrement intéressante pour les gros volumes ou les périodes de pointe telles que la Saint-Valentin, la fête des mères ou Noël.

Veuillez contacter notre équipe à ce sujet en temps utile afin que nous puissions vérifier la disponibilité et garantir les quantités requises pour vous. De cette manière, nous assurerons ensemble une bonne planification et une livraison sans souci.

Si un produit n'est pas disponible, veuillez contacter notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de vérifier si une alternative est disponible ou quand le produit est à nouveau attendu.

Florca fournit des fleurs coupées et des plantes fraîches dans le monde entier par fret aérien. Depuis notre Trade Parc Westland à Honselersdijk, nous exportons vers plus de 60 pays, dont l'Amérique du Nord, la région du Golfe, l'Asie, les Caraïbes et l'Afrique.

Pour les livraisons mondiales par fret aérien, le délai de livraison moyen est généralement d'un à plusieurs jours après le départ, en fonction de la destination et de l'horaire du vol.

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables et assurons un traitement efficace afin que vos fleurs et plantes arrivent rapidement et dans des conditions optimales. Pour une indication précise de votre emplacement, vous pouvez toujours contacter notre équipe.

Pendant les périodes de forte affluence telles que la Saint-Valentin, la fête des mères et d'autres périodes de pointe, nous travaillons avec des calendriers serrés et des réservations rapides auprès de nos partenaires de fret aérien. En obtenant des capacités à l'avance, nous assurons la continuité et la fiabilité des expéditions.

Nous conseillons à nos clients de commander tôt ou de coordonner les volumes avec nous à l'avance pendant ces périodes. Notre équipe vous tiendra informé de manière proactive des horaires, de la disponibilité de l'espace et de tout changement afin d'assurer le bon déroulement de vos expéditions.

Oui, nous fournissons les documents d'exportation nécessaires pour votre envoi. Notre équipe veillera à ce que votre envoi soit traité correctement et avec soin, afin que votre livraison se déroule sans encombre.

Oui, nous sommes équipés pour traiter à la fois les gros volumes et les expéditions par palettes. Nous appliquons une quantité minimale de 100 kg pour les commandes. Grâce à notre logistique efficace et à notre coopération avec des partenaires fiables, nous pouvons traiter les envois plus importants de manière professionnelle et prudente.

Oui, chez Florca, vous travaillez avec une personne de contact fixe. Vous avez donc toujours un contact direct avec une personne qui connaît votre entreprise, vos préférences et votre marché. Cela garantit des lignes de communication courtes et des conseils personnalisés.

Vous pouvez nous joindre par WhatsApp, téléphone ou courriel. Pour les questions rapides, le contact par WhatsApp ou par téléphone est souvent le plus rapide. Notre équipe est prête à vous aider immédiatement.

Oui, nous aimons réfléchir avec vous à l'assortiment adéquat. En fonction de votre marché, de votre groupe cible et de la saison, nous vous recommandons des produits et des compositions adaptés. Votre offre répondra ainsi de manière optimale à la demande.

Bien sûr. Pendant les périodes de pointe telles que la Saint-Valentin et la fête des mères, nous travaillons avec des calendriers serrés et des réservations rapides. Nous coordonnons les volumes à l'avance et vous guidons en matière de disponibilité et de logistique afin que vous soyez bien préparés pour les périodes chargées.

C'est ennuyeux à entendre ! Vous pouvez signaler votre plainte en remplissant le formulaire de réclamation et en l'envoyant, accompagné de photos, à votre gestionnaire de compte. Il/elle traitera votre plainte dans les plus brefs délais. Veuillez noter que ces réclamations doivent être soumises dans les 24 heures suivant la réception de la commande.